OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ:

Ing., MSc. Monika Vargová, MBA – Dogga Experience

Miesto podnikania:

IČO: 57 566 933

E-mail: dogga.sk@gmail.com

Web: www.dogga.sk

(ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „Dogga“).

Rozsah spracúvaných osobných údajov závisí od toho, akú službu využívate a akým spôsobom s nami komunikujete.

Môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• fakturačné údaje,
• údaje o objednávke a rezervácii,
• údaje súvisiace s platbou,
• údaje potrebné na vybavenie reklamácie alebo podnetu,
• obsah komunikácie so zákazníkom,
• údaje súvisiace s účasťou na konkrétnej aktivite,
• fotografie a videozáznamy,
• podobizeň osoby.

Dogga nebude od zákazníka požadovať osobitné kategórie osobných údajov, najmä zdravotné údaje, pokiaľ ich získanie nebude nevyhnutné na konkrétny účel a nebude pre takéto spracúvanie existovať príslušný právny základ podľa GDPR.

Osobné údaje môžeme spracúvať najmä na tieto účely:

Ak je osoba na zázname identifikovateľná a záznam má byť použitý na marketingové alebo propagačné účely, Dogga bude postupovať na základe príslušného právneho základu, spravidla samostatného súhlasu dotknutej osoby.

Marketingový súhlas je dobrovoľný a jeho neposkytnutie nemá vplyv na možnosť využívať alebo rezervovať služby Dogga.

Osobné údaje spracúvame podľa konkrétneho účelu najmä na základe:

• plnenia zmluvy alebo vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy, najmä pri rezervácii a poskytovaní služieb,
• splnenia zákonnej povinnosti, najmä v oblasti účtovníctva, daní a evidencie,
• oprávneného záujmu Prevádzkovateľa, najmä pri ochrane majetku, bezpečnosti, práv a oprávnených záujmov,
• súhlasu dotknutej osoby, ak je súhlas potrebný na konkrétne spracúvanie.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, dotknutá osoba môže svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Na online rezerváciu našich služieb využívame externý rezervačný systém Booqme.

Rezervácie môžu byť realizované prostredníctvom rezervačnej stránky Booqme určenej pre Dogga Experience:

Booqme – Dogga rezervácie:

https://booqme.app/sk/web-rezervacie/dogga

Pri vytváraní rezervácie môže zákazník poskytnúť osobné údaje potrebné na vytvorenie a správu rezervácie, najmä meno, kontaktné údaje a údaje súvisiace s rezervovanou službou.

Údaje môžu byť spracúvané najmä na účely:

• vytvorenia a evidencie rezervácie,
• potvrdenia rezervácie,
• komunikácie súvisiacej s rezerváciou,
• zmien alebo zrušenia rezervácie,
• poskytnutia objednanej služby,
• plnenia zákonných povinností.

Booqme je externým poskytovateľom rezervačného systému. Pri používaní jeho služieb môže dochádzať k spracúvaniu osobných údajov aj ze strany poskytovateľa systému v rozsahu a za podmienok uvedených v jeho vlastných zásadách ochrany osobných údajov.

Aktuálne informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Booqme sú dostupné na:

Booqme – Privacy Protection:

https://booqme.app/en/privacy-protection

Počas aktivít Dogga Experience môžu byť vyhotovované fotografie, videá alebo iné audiovizuálne záznamy účastníkov.

Ak zákazník poskytne súhlas s použitím fotografie alebo videozáznamu, môže Dogga jeho podobizeň a záznamy, na ktorých sa nachádza, používať najmä na:

• webovej stránke dogga.sk,
• sociálnych sieťach Dogga,
• reklamných kampaniach,
• online reklamách,
• tlačených marketingových materiáloch,
• prezentáciách Dogga Experience,
• propagačných materiáloch,
• ďalších marketingových a prezentačných aktivitách Dogga.

Rozsah použitia sa riadi podmienkami konkrétne udeleného súhlasu a platnými právnymi predpismi.

Za vyhotovenie ani použitie fotografie alebo videozáznamu nevzniká účastníkovi nárok na finančnú odmenu, honorár ani inú finančnú kompenzáciu, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.

Fotografie a videozáznamy môžu byť technicky upravené, zostrihané, orezané alebo graficky spracované. Takéto úpravy nesmú byť vykonané spôsobom, ktorý by neoprávnene zasahoval do osobnostných práv dotknutej osoby.

Udelením súhlasu účastník neprevádza svoje osobnostné práva ani autorské práva. Súhlas sa týka najmä použitia jeho podobizne a audiovizuálneho záznamu v rozsahu udeleného súhlasu.

Ak fotografiu alebo video vytvorí externý fotograf alebo iný tvorca, jeho autorské práva sa riadia príslušnými právnymi predpismi a dohodou medzi autorom a Dogga.

Odvolanie súhlasu

Súhlas s použitím fotografie alebo videozáznamu možno kedykoľvek odvolať e-mailom na: dogga.sk@gmail.com

Odvolanie súhlasu sa týka budúceho použitia. Nemá vplyv na zákonnosť použitia uskutočneného pred jeho odvolaním.

Súhlas s použitím fotografií a videozáznamov je oddelený od súhlasu so zasielaním marketingovej komunikácie.

Zákazník môže samostatne:

• súhlasiť s použitím fotografie alebo videozáznamu,
• nesúhlasiť s použitím fotografie alebo videozáznamu,
• súhlasiť s marketingovou komunikáciou,
• nesúhlasiť s marketingovou komunikáciou.

Odmietnutie ktoréhokoľvek z týchto súhlasov nemá vplyv na možnosť využívať služby Dogga, pokiaľ konkrétna služba nevyžaduje inak z objektívnych dôvodov.

Ak zákazník poskytne marketingový súhlas, Dogga mu môže zasielať najmä:

• novinky,
• informácie o nových aktivitách,
• pozvánky na podujatia,
• akcie a zľavy,
• špeciálne ponuky,
• ďalšie marketingové informácie Dogga.

Z odberu marketingovej komunikácie sa možno kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v marketingovej správe alebo kontaktovaním Dogga na: dogga.sk@gmail.com

Marketingový súhlas je dobrovoľný.

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené alebo poskytnuté najmä:

• poskytovateľovi rezervačného systému Booqme,
• poskytovateľom platobných služieb,
• účtovníkovi alebo daňovému poradcovi,
• poskytovateľom webhostingu a IT služieb,
• poskytovateľom e-mailových a komunikačných služieb,
• marketingovým a technologickým dodávateľom,
• fotografom a tvorcom audiovizuálneho obsahu,
• právnym alebo odborným poradcom,
• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Ak externý dodávateľ spracúva osobné údaje v mene Dogga ako sprostredkovateľ, Dogga prijíma primerané opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov a na splnenie požiadaviek GDPR.

Dogga môže využívať sociálne siete, najmä Instagram, Facebook, TikTok alebo iné platformy.

Pri návšteve alebo interakcii so sociálnymi sieťami môže dochádzať k spracúvaniu osobných údajov priamo prevádzkovateľmi týchto platforiem.

Takéto spracúvanie sa riadi pravidlami ochrany osobných údajov príslušného prevádzkovateľa sociálnej siete.

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia, ktoré nám ukladajú príslušné právne predpisy.

Doba uchovávania sa môže líšiť podľa konkrétneho účelu.

Údaje súvisiace s rezerváciou a poskytnutím služby môžeme uchovávať počas obdobia potrebného na vybavenie rezervácie a následne počas obdobia potrebného na ochranu a uplatnenie právnych nárokov.

Účtovné a daňové doklady uchovávame počas obdobia stanoveného príslušnými právnymi predpismi.

Osobné údaje spracúvané na základe súhlasu spracúvame do odvolania súhlasu alebo do uplynutia obdobia, na ktoré bol súhlas udelený, ak bolo takéto obdobie určené.

Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme, anonymizujeme alebo prestaneme používať na pôvodný účel, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje právny predpis alebo ochrana právnych nárokov.

Pri využívaní externých služieb môže v závislosti od konkrétneho poskytovateľa a jeho technického riešenia dochádzať k spracúvaniu alebo prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak by k takémuto prenosu dochádzalo, zabezpečíme, aby sa uskutočňoval v súlade s požiadavkami GDPR a na základe príslušného právneho mechanizmu.

Dogga pri vlastnom spracúvaní osobných údajov nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči dotknutej osobe malo právne účinky alebo ju obdobne významne ovplyvňovalo.

Dogga zároveň nevykonáva profilovanie zákazníkov na účely prijímania takýchto rozhodnutí.

Pri využívaní služieb tretích strán môže dochádzať k spracúvaniu údajov podľa pravidiel príslušného poskytovateľa.

Za podmienok stanovených GDPR máte v súvislosti so spracúvaním svojich osobných údajov najmä právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
• na prenosnosť osobných údajov,
• odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Nie všetky práva je možné uplatniť v každej situácii. Ich uplatnenie závisí od konkrétneho právneho základu a podmienok stanovených GDPR.

Žiadosť o uplatnenie práv môžete zaslať na: dogga.sk@gmail.com

Pri vybavovaní žiadosti môže byť v odôvodnených prípadoch potrebné primerané overenie totožnosti žiadateľa.

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu GDPR alebo iných príslušných právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Web: dataprotection.gov.sk

Dogga prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou, zverejnením alebo iným neoprávneným spracúvaním.

Rozsah bezpečnostných opatrení zohľadňuje najmä povahu, rozsah a účel spracúvania osobných údajov a riziká spojené s ich spracúvaním.

Používanie cookies a obdobných technológií na webovej stránke dogga.sk je upravené v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.

Tieto zásady obsahujú informácie o používaní technických a ďalších cookies a o technológiách tretích strán používaných v súvislosti s webovou stránkou.

Pri používaní externých služieb, vrátane rezervačného systému Booqme, sa môžu uplatňovať aj pravidlá príslušného poskytovateľa.

Dogga môže tento dokument aktualizovať najmä v prípade:

• zmeny právnych predpisov,
• zmeny spôsobu poskytovania služieb,
• zavedenia alebo zmeny používaných technológií,
• zmeny externých poskytovateľov služieb,
• zmeny účelov alebo spôsobov spracúvania osobných údajov.

Aktuálne znenie dokumentu je vždy dostupné na webovej stránke dogga.sk.